FAQ O’BomB
Toutes vos questions
Une question sur O’BomB, on répond
Produits, allergènes, livraison, retours, ateliers ou espace professionnel… Retrouvez dans cette FAQ O’BomB toutes les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez nous directement, on vous répond rapidement.
Nos produits
Commande, paiement et livraison
Espace professionnel
Ateliers et cartes cadeaux
NOS PRODUITS
Qu'est ce qu'une bomb de chocolat chaud ?
Une Bomb est une bombe de chocolat chaud artisanale, une sphère de chocolat garnie qui fond dans une tasse de lait chaud pour révéler son cœur gourmand. Chaque pièce est fabriquée à la main dans notre atelier du Marais Poitevin. Pour tout comprendre en détail, direction notre page C’est quoi des bombs.
Les chocolats O'BomB contiennent ils des allergènes ?
Tous nos chocolats contiennent de la lécithine de soja. Certaines recettes peuvent également contenir du lait, des arachides ou des fruits à coque. Si vous avez une allergie spécifique, contactez nous avant de commander pour vérifier la composition exacte du produit qui vous intéresse.
Y'a t-il des options vegan dans les chocolats O'BomB ?
Oui, l’une de nos créations est vegan, la bomb KAMINO.
Y'a t-il des options sans gluten dans les chocolats O'BomB ?
Oui, une large partie de notre gamme est garantie sans gluten, parmi lesquelles Galaxy, Mercure, Uranus, Tatooine, Neptune, OA, Kamino, Jupiter, Titan, Terre, Asgard et Xandar.
Comment conserver les bombs de chocolat O'BomB ?
Conservez vos bombes à l’abri de la chaleur, idéalement dans un placard, loin d’une source de chaleur directe comme un radiateur ou une fenêtre ensoleillée.
COMMANDE, PAIEMENT ET LIVRAISON
Comment puis je payer ma commande O'BomB ?
Le paiement se fait par carte bancaire, via une interface sécurisée. Votre commande est enregistrée dès que le paiement est validé.
Quels sont les délais de livraison O'BomB ?
Votre commande est expédiée sous 10 jours. Les délais indiqués restent donnés à titre indicatif.
Où livre la boutique O'BomB ?
Nous livrons partout en France. Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais.
La livraison O'BomB est elle gratuite ?
La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.
Comment suivre ma commande O'BomB ?
Un email vous est envoyé dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez également suivre l’état de vos commandes à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Commandes ».
Puis je retourner un produit ou me faire rembourser un article O'BomB ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour restent à votre charge. Retrouvez tous les détails sur notre page Conditions générales de vente.
ESPACE PROFESSIONNEL
Est ce que O'BomB propose des solutions pour les entreprises ?
Oui, O’BomB propose un espace dédié aux professionnels, pour les cadeaux d’affaires, les comités d’entreprise et CSE, les ateliers team building, et les revendeurs. Retrouvez toute l’offre sur notre espace professionnel.
Comment devenir revendeur O'BomB ?
Épiceries fines, concept-stores, boutiques cadeaux, salons de thé, hôtels et spas peuvent rejoindre notre réseau de revendeurs. La démarche se fait en 4 étapes, dépôt de candidature, échange avec notre équipe, validation du partenariat et première commande. Les tarifs et conditions sont communiqués sur demande dans notre catalogue pro. Toutes les infos sur notre page Devenir revendeur.
Est-ce que O'BomB propose des cadeaux d'entreprise personnalisés ?
Oui, nos coffrets peuvent être personnalisés à vos couleurs, avec votre logo et un message dédié. Plusieurs formats existent, du coffret solo au coffret sur mesure pour les grands comptes. Plus d’informations sur notre page Cadeaux d’entreprise et CSE.
Est-ce que O'BomB propose des ateliers chocolat pour les entreprises ?
Oui, nos ateliers team building se déclinent en trois formules, de 1h30 à une journée complète, dans notre atelier du Marais Poitevin ou directement dans vos locaux partout en France. Toutes les formules sur notre page Atelier chocolat team building.
ATELIERS ET CARTES CADEAUX
En quoi consiste l'atelier chocolat de O'BomB ?
Notre atelier créatif et gourmand dure 2 heures. Vous y fabriquez votre propre tablette de chocolat et des mendiants, et repartez avec une bombe de chocolat chaud et toutes vos créations. Il se déroule dans notre atelier du Marais Poitevin, à Saint Hilaire la Palud, et est accessible seul, en famille ou entre amis. Comptez 40€ par personne.
Les cartes cadeaux O'BomB sont elles valables sur tout le site ?
Oui, nos cartes cadeaux sont valables aussi bien pour l’achat de produits que pour la réservation d’un atelier chocolat.
